Il est temps pour moi de revenir un tout petit peu en arrière et de remercier tous ceux et celles qui ont pris le temps de remplir nos questionnaires de satisfaction. Nous en avons analysé les résultats – un grand merci à Christophe dont les conclusions sont toujours éclairantes – afin de mieux comprendre ce que vous aimez, ou ce que vous aimez moins, dans votre école. C’est grâce à ces retours, comme à ceux que j’entends lors de mes breakfast mensuels, que nous continuerons à progresser et à faire de The École un lieu qui vous convient toujours mieux.
Je commencerai par noter – parce que cela me touche infiniment – que les familles sont de plus en plus heureuses du travail que nous faisons, que ce soit dans les classes avec les enfants ou dans les réponses que peuvent leur apporter l’équipe administrative. Il semble que plus que jamais le projet The École a trouvé son identité et qu’elle réunit les qualités que chacun recherche pour ses enfants ou dans sa carrière puisque les collègues ont aussi la possibilité d’exprimer leur opinion et leur ressenti.
Parmi les choses que les familles apprécient le plus : la disponibilité de tous les collègues, la qualité des enseignements, l’attention qui est portée à chacun ou encore le fait que les enfants sont heureux de venir à l’école. Depuis quelque temps nous avons adopté comme ligne directrice une formule toute simple, ”WE CARE”, qui nous permet très facilement d’interroger toutes nos pratiques du quotidien, de revoir toutes nos façons de faire avec pour objectif, de l’accueil du matin jusqu’à la sortie de l’école, que chaque enfant et chaque famille se sente spéciale. “WE CARE” a donné naissance à des initiatives aussi diverses que les Friendly Falcons qui accueillent les nouveaux élèves, aux photos d’anniversaire sur l’écran (et qui ont un immense succès !), aux schémas revisités de certaines de nos réunions ou encore à la création du département STRIVE pour être au plus près des besoins de tous les élèves. La simplicité de la formule et son efficacité continueront j’en suis certain à féconder de nouvelles idées et je suis particulièrement satisfait de voir, au travers des réponses élogieuses que nous recevons, que notre travail porte ses fruits. Je note aussi avec un vrai bonheur que les collègues aussi expriment une satisfaction appuyée quant à leurs conditions de travail même si, je le sais, nous devons rester vigilants face à ce qui peut parfois être ressenti comme une inflation de projets qui imposent un rythme extrêmement élevé – nous sommes en effet en général bien heureux de voir arriver les vacances !
Parmi les sujets un peu moins bien notés par les familles : le repas de midi, dont je vous parlais il y a deux semaines et sur lequel nous travaillons déjà ou encore les rencontres parents professeurs ou les bulletins scolaires. Ces deux derniers points feront l’objet d’une réflexion particulière parce que cet enthousiasme restreint nous interroge et fait écho à des réflexions que nous menons en interne à propos de ces rendez-vous. Ces derniers sont sans doute nécessaires mais un peu institutionnels et il me semble que notre identité, par ailleurs si forte et si unique, s’y dissout. En d’autres mots, nous ressemblons sans doute dans cet exercice un peu trop à toutes les autres écoles.
Enfin je voudrais dire un mot sur une autre sujet qui est n’est pas aussi bien noté que je pouvais l’espérer mais dont j’aimerais pourtant vous convaincre : votre opinion est importante. C’est pour cela que nous sommes à la porte tous les jours, Philippe et Laurence en tête, pour cela que le poste d’Andria a été défini comme il l’est aujourd’hui, pour cela que dès que possible je vous reçois et vous écoute. S’il y a une chose dont je suis absolument certain c’est que nous prendrons toujours le temps de vous entendre et de trouver ensemble les meilleures réponses